PcComponentes ha donado 5 equipos portátiles y 25 auriculares para favorecer la actividad de gestión de llamadas que los equipos voluntarios de la Unidad de Emergencias están desarrollando en el Centro de Operaciones Autonómico (COA).
Cruz Roja Española mantiene activo, desde el inicio de la emergencia por el COVID 19, el Centro de Operaciones Autonómico, con los números de contacto 96822222 y 968118029, así como el email centro.coordinación@cruzroja.es como apoyo fundamental a la linea de emergencias 112.
De este modo, todas las llamadas recibidas por el teléfono único de emergencias 112 de temática social, solicitudes de alimentos, medicamentos u otras necesidades básicas de la población están siendo gestionadas mediante este recurso y derivadas a los diferentes servicios sociales de los municipios de la Región de Murcia o bien son asumidos directamente por la propia institución humanitaria si así fuera necesario. Los equipos voluntarios de Cruz Roja Española ya han gestionado miles de llamadas mediante este servicio, que lleva incorporada la atención psicológica, tanto para intervinientes de la emergencia como para la población en general.
Esta acción solidaria se corresponde con el convenio de colaboración que la organización humanitaria y el ecommerce líder en venta online de productos tecnológicos suscribieron en el año 2018, tras años de estrecha colaboración en el ámbito de las emergencias humanitarias. En virtud de este acuerdo PcComponentes proporciona soporte, en forma de material tecnológico (ordenadores, tablets…), instalación de software y formación, con el fin de facilitar la respuesta de la organización humanitaria a la sociedad en el ámbito las grandes emergencias.
Cruz Roja Española mantiene así integrada la participación de PcComponentes en sus protocolos de actuación en emergencias y en los tiempos de respuesta ante las mismas. Cruz Roja Española, con la ayuda de PcComponentes centra sus esfuerzos en las víctimas de las grandes emergencias, así como los familiares y allegados que resulten afectados. Son numerosas las actuaciones desarrolladas en este sentido, debido a desastres naturales, tecnológicos, accidentes con múltiples víctimas… todos ellos de gran impacto social.